Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DREAM SERVICE AUTO (nom commercial DREAM PARE-BRISE)
26 Impasse de la Forge, 69400 Arnas, France
Téléphone : 04 74 60 02 60
Email : contact@dream-parebrise.fr

Données collectées

Dream Pare-Brise ne collecte que les données que vous transmettez volontairement via les formulaires du site (accueil, pages villes, page contact) :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• ville ou adresse du véhicule / du lieu d'intervention, lorsque renseignée ;
• type de prestation souhaitée ;
• informations contenues dans votre message et nécessaires au traitement de votre demande de devis ou d'intervention.

Aucune autre donnée n'est collectée sur ce site (pas de compte utilisateur, pas de paiement en ligne).

Finalités du traitement

Les données transmises via les formulaires sont utilisées exclusivement pour :

• répondre à votre demande ;
• vous recontacter ;
• préparer et vous transmettre un devis ;
• organiser une intervention si vous y donnez suite ;
• gérer la relation commerciale et assurer le suivi de votre demande ou de votre dossier.

Ces informations peuvent être reprises et conservées par Dream Pare-Brise dans ses outils ou fichiers internes de gestion des prospects et clients, dans le seul but de traiter et suivre votre demande. Le site n'effectue aujourd'hui aucune campagne automatisée (SMS, publicité en ligne) à partir de ces données, et celles-ci ne sont ni vendues ni transmises à des partenaires commerciaux ou publicitaires.

Base légale

Le traitement de votre demande de devis ou de contact repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation d'un devis, organisation d'une intervention), ainsi que, le cas échéant, sur l'intérêt légitime de Dream Pare-Brise à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à assurer le suivi de sa relation avec ses prospects et clients.

Durée de conservation

• Demande de devis sans suite (prospect) : conservée 3 ans à compter du dernier contact ;
• Client ayant fait appel à Dream Pare-Brise : données conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées le temps nécessaire au respect des obligations comptables et légales ;
• Échanges nécessaires au suivi administratif ou commercial d'une intervention : conservés selon les mêmes durées que ci-dessus.

Destinataires des données

Les données transmises via les formulaires sont destinées à Dream Pare-Brise et aux personnes autorisées au sein de l'entreprise pour le traitement de votre demande. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, service d'envoi des formulaires), dans la seule mesure requise pour l'acheminement de votre demande. Aucun autre destinataire, notamment aucun partenaire commercial ou publicitaire, n'a accès à ces données.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité, lorsqu'applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Dream Pare-Brise par email à contact@dream-parebrise.fr ou par téléphone au 04 74 60 02 60. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Sécurité des données

Ce site est accessible en HTTPS. Les formulaires sont protégés contre les soumissions automatisées (champ anti-spam) et les données saisies sont transmises de façon sécurisée à Dream Pare-Brise. Aucune donnée personnelle sensible n'est intégrée dans les adresses URL du site.

Cookies et traceurs

Le fonctionnement des cookies et traceurs utilisés sur ce site est détaillé dans notre politique de cookies.